Suporte de TI
O que é Suporte Corporativo?
O Suporte Corporativo é um serviço que presta apoio em TI para empresas, seja com atendimento remoto ou presencial. O escopo do serviço é definido conforme a necessidade de cada cliente.
Atendemos empresas de diversos seguimentos, distribuidores em geral, unidades hospitalares, instituições de ensino, industrias entre outros.
A Focus Network trabalha com contrato de suporte personalizado de acordo com o tamanho e necessidade do seu negócio e com atendimentos pontuais.
O contrato de suporte de TI é diferente do suporte sob demanda. Enquanto o contrato deixa uma equipe à disposição para planejar, prevenir e atender solicitações, o suporte sob demanda destina-se a resolver problemas pontuais e aparentes da infraestrutura.
Para ambos os meios de contratação, o cliente final é atendido sempre por uma equipe qualificada com certificações profissionais dos maiores players do mercado.
Algumas vantagens de possuir um Suporte corporativo:
- Redução de custos
- Gestão centralizada
- Profissionais especializados
- Disponibilidade 24x7x365
- Área de TI padronizada